Politique de cookies

1. Champ d’application

La présente politique de cookies concerne les services proposés sur le site ainsi que les utilisateurs situés en France.

Elle explique l’utilisation des cookies et autres traceurs selon les textes suivants :

  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, appelé RGPD.

  • Article 82 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite loi Informatique et Libertés.

  • Lignes directrices et recommandation de la CNIL concernant les cookies et autres traceurs.

L’utilisation du site implique la prise de connaissance de la présente politique.

2. Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le terminal de l’utilisateur lors de la navigation sur un site internet.

Ils peuvent permettre les opérations suivantes :

  • Identifier le navigateur utilisé.

  • Mémoriser certaines préférences de navigation.

  • Conserver le panier pendant la navigation.

  • Faciliter l’accès au compte client.

  • Mesurer la fréquentation du site sous forme de statistiques.

  • Renforcer la sécurité et la stabilité du site.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies servent à mesurer l’audience ou à améliorer les fonctionnalités, uniquement après le choix exprimé par l’utilisateur.

3. Types de cookies utilisés

Le site peut utiliser les catégories suivantes :

  • Cookies strictement nécessaires : ils permettent le fonctionnement du site, l’accès aux espaces sécurisés, la gestion du panier et la validation des commandes.

  • Cookies fonctionnels : ils mémorisent les préférences de navigation, comme les choix d’affichage ou certaines informations facilitant l’utilisation du site.

  • Cookies analytiques : ils mesurent la fréquentation du site, les pages consultées et les parcours de navigation sous forme de statistiques.

  • Cookies de sécurité : ils aident à détecter les tentatives d’accès non autorisé, les anomalies techniques et les comportements frauduleux.

Les cookies non indispensables au fonctionnement du site sont déposés uniquement après le consentement de l’utilisateur, selon l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et l’article 7 du RGPD.

4. Finalités et durée de conservation

Les cookies peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :

  • Assurer le fonctionnement technique du site.

  • Permettre la création et l’accès au compte client.

  • Conserver le panier pendant la navigation.

  • Sécuriser les commandes et les paiements.

  • Mesurer l’audience du site.

  • Améliorer la navigation et les fonctionnalités proposées.

Durées de conservation :

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.

  • Cookies strictement nécessaires : conservés pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur.

  • Cookies analytiques et fonctionnels soumis au consentement : 12 mois maximum après leur dépôt, selon les lignes directrices de la CNIL.

  • Données de consentement ou de refus : conservées pendant la durée nécessaire à la preuve du choix exprimé par l’utilisateur.

5. Gestion du consentement

Lors de la première visite, l’utilisateur peut exprimer son choix concernant les cookies non indispensables au fonctionnement du site.

Les choix proposés sont les suivants :

  • Accepter les cookies non indispensables.

  • Refuser les cookies non indispensables.

  • Paramétrer ses préférences par catégorie de cookies.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le module de gestion des cookies proposé sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.

Le retrait du consentement n’annule pas les opérations déjà réalisées avant ce retrait.

6. Droits des utilisateurs

Selon les articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles, selon l’article 15 du RGPD.

  • Droit de rectification des données inexactes, selon l’article 16 du RGPD.

  • Droit à l’effacement des données, selon l’article 17 du RGPD.

  • Droit à la limitation du traitement, selon l’article 18 du RGPD.

  • Droit à la portabilité des données, selon l’article 20 du RGPD.

  • Droit d’opposition au traitement, selon l’article 21 du RGPD.

  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, selon l’article 22 du RGPD.

  • Droit de retirer son consentement à tout moment, selon l’article 7, paragraphe 3 du RGPD.

Ces droits peuvent être exercés auprès du service client. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter une demande frauduleuse.

L’utilisateur peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, appelée CNIL, selon l’article 77 du RGPD et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

7. Contact et service client

E-mail : customersupport@navosadecor.com

Téléphone : +81 (808) 536 73 70

Adresse : 2-17-19 MATSUGASHIMA, ICHIHARA-SHI, CHIBA-KEN 290-0035, JAPON

Horaires : Du lundi au vendredi, 08h30 – 16h30

Zone de livraison : France